Contact
Retrouvez les coordonnées de VALDREMIK et les informations utiles pour nous écrire.
Nous contacter
Le service client VALDREMIK répond aux demandes relatives aux produits, aux commandes, aux paiements, aux livraisons, aux retours et aux interventions après réception. Les échanges avec les consommateurs sont effectués en français.
Adresse électronique
Pour les commandes, les demandes clients et les questions adressées par les autorités, écrivez directement à assist@valdremik.com. Cette adresse constitue également le point de contact pour les questions relatives au fonctionnement du site et aux données personnelles.
Téléphone
Le service client est joignable au +1 (219) 252-5376. Pour les demandes portant sur un achat, le numéro de commande facilite l’identification du dossier.
Adresse postale
Les courriers destinés à l’exploitant de VALDREMIK peuvent être envoyés à : 1017, rue Eaton, Hammond, Indiana, 46320, États-Unis. Cette adresse de contact n’est pas une adresse de retour des marchandises. Une restitution ou un échange est organisé après prise de contact, et une adresse de retour est alors communiquée.
Horaires de disponibilité
Le service client est accessible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure de Paris, hors jours fériés français. Les messages reçus en dehors de ces horaires sont examinés pendant les périodes de service.
Questions avant achat
Pour obtenir des précisions sur une dimension, un matériau, une finition ou les caractéristiques d’un article, indiquez la référence du produit et la question concernée. La boutique commercialise notamment du mobilier intérieur et extérieur, des équipements de jardin et des articles pour chats.
Suivi de commande
Pour une demande de suivi, indiquez la référence de commande et l’adresse électronique utilisée lors de l’achat. Après expédition, les numéros de suivi et les moyens de consultation sont communiqués pour chacun des colis ou lots.
Livraison et transport
La boutique livre exclusivement en France depuis les États-Unis. Le délai de préparation est de 1 à 3 jours ouvrés, et la livraison est estimée entre 6 et 14 jours ouvrés. USPS et ses partenaires participent à l’acheminement. Une préférence de date ou d’horaire peut être transmise après commande au transporteur.
Retours, annulations et échanges
Une commande peut être annulée avant expédition. Après réception, le consommateur dispose en principe d’un délai légal de rétractation de 14 jours calendaires. Une demande d’échange peut être présentée dans les 14 jours suivant la réception. Les frais de transport standard des retours et échanges sont pris en charge par VALDREMIK. Pour obtenir les consignes et l’adresse de retour, contactez assist@valdremik.com.
Difficulté avec un article
En cas de colis détérioré, de référence incorrecte, de pièce manquante ou de défaut, transmettez une description du problème, le numéro de commande et des photographies utiles. Les garanties légales et les recours applicables au consommateur restent ouverts.
Demandes relatives aux données personnelles
Les demandes d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition ou de portabilité des données sont reçues à assist@valdremik.com. Une vérification proportionnée de l’identité n’est sollicitée qu’en cas de doute raisonnable.
Coordonnées récapitulatives
Marque : VALDREMIK
Adresse électronique : assist@valdremik.com
Téléphone : +1 (219) 252-5376
Adresse : 1017, rue Eaton, Hammond, Indiana, 46320, États-Unis
Service client : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure de Paris, hors jours fériés français.